Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

GigSales là nền tảng kết nối ba bên: Vendor (nhà cung cấp), Salesman (người bán hàng tự do) và Customer (khách hàng). Dịch vụ do GigSales Vietnam ("Chúng tôi", "GigSales") cung cấp và vận hành.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: Vendor, Salesman, Customer và khách truy cập website.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

2.1 Yêu cầu chung

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự cho phép của người giám hộ hợp pháp
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình
• Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật

2.2 Đối với Vendor

• Vendor phải đăng ký với thông tin doanh nghiệp hợp lệ
• Sản phẩm đăng bán phải hợp pháp và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam
• Vendor chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
• Vendor đồng ý thanh toán phí Platform theo bảng giá công bố

2.3 Đối với Salesman

• Salesman đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn miễn phí
• Salesman phải tuân thủ các chương trình hoa hồng mà họ tham gia
• Salesman không được giả mạo thông tin sản phẩm hoặc lừa đảo Customer
• Salesman chịu trách nhiệm về việc chia sẻ hoa hồng với Customer theo cam kết

2.4 Đối với Customer

• Customer đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn miễn phí
• Customer phải liên kết với ít nhất một Salesman để có thể mua hàng
• Customer đồng ý thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các đơn hàng đã đặt
• Customer có trách nhiệm đánh giá trung thực về sản phẩm và dịch vụ

3. Phí và thanh toán

3.1 Phí Platform

GigSales chỉ thu phí từ Vendor dựa trên tổng giá trị đơn hàng thành công. Mức phí dao động từ 1.5% đến 2.5% tùy theo số lượng đơn hàng trong tháng:

• Starter (0-50 đơn/tháng): 2.5%
• Growth (51-200 đơn/tháng): 2%
• Enterprise (201-500 đơn/tháng): 1.7%
• VIP (501+ đơn/tháng): 1.5%

3.2 Hoa hồng

Vendor tự cấu hình tỷ lệ hoa hồng cho các chương trình. Salesman cấu hình chia sẻ hoa hồng cho Customer. Khi đơn hàng thành công, hoa hồng tự động được chuyển từ ví Vendor → Salesman → Customer theo tỷ lệ đã định.

3.3 Rút tiền

Salesman và Customer có thể rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào. Thời gian xử lý từ 1-3 ngày làm việc. GigSales có quyền tạm giữ tiền nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ.

4. Quyền và nghĩa vụ

4.1 Quyền của GigSales

• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản
• Thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào
• Cập nhật điều khoản sử dụng và thông báo cho người dùng
• Thu thập và sử dụng dữ liệu theo Chính sách bảo mật

4.2 Nghĩa vụ của GigSales

• Cung cấp nền tảng ổn định, bảo mật và dễ sử dụng
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng
• Xử lý tranh chấp công bằng và minh bạch
• Hỗ trợ người dùng khi gặp vấn đề kỹ thuật

5. Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng bán hàng hóa giả mạo, vi phạm bản quyền hoặc bất hợp pháp
• Lừa đảo, gian lận trong giao dịch thương mại
• Hack, tấn công, phá hoại hệ thống hoặc đánh cắp dữ liệu
• Spam, quấy rối, lạm dụng người dùng khác
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi
• Sử dụng bot, script để thao túng hệ thống

6. Giới hạn trách nhiệm

GigSales cung cấp nền tảng kết nối nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Chất lượng sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng của Vendor
• Hành vi gian lận, lừa đảo giữa các bên với nhau
• Tranh chấp giữa Vendor, Salesman và Customer
• Mất mát, thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

7. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, thiết kế, logo, mã nguồn và các tài sản khác trên nền tảng GigSales thuộc quyền sở hữu của GigSales Vietnam. Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8. Thay đổi điều khoản

GigSales có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

9. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.